Categories
Blog

A bicycle rental fleet for all needs

Cover every cycling request

GrCycling Project was created from people passionate about cycling. All of us are cyclists and we are thrilled riding our bikes. Whether your are cycling for fun exploring a place or achieving your fitness/training goals, one thing is for sure; We share the same culture. Over the years, that has proved the most valuable asset while building up our bike rental fleet.

Rent a bike for every purpose

Are you a road racer? Looking for an ebike to get all the way up to the mountain and setup a nice pic-nik? You are ready to combine cycling and family vacations or just you want to create your own touring adventure in Greece? How a about a little bit of gravel?

No matter your goal or need, we will make it happened. Currently our activities cover:

  • individual bike rentals
  • bikes for trips organised by us or others
  • events (charity, company, pre wedding!, others)
  • races

Building our fleet: a process that never ends

Selecting bikes for cover the most of the cycling needs out there, is not an easy task. If you think that just negotiating a large number of bikes from one particular manufacturer solves all the problems, we are sad to inform you that this is not the case.

Manufacturers normally plan their bike productions a couple of years ahead, introducing their new models and novelties in design and engineering. Their efforts to minimise the production’s exposure to any market risks (i.e. ending up having a lot of unsold bikes) resulted in them not being flexible to offer a number of 30 – 50 or more bikes for delivery within 6 to 9 months after placing the order. Yeah, that goes for all the manufacturers, even the most well known, fancy ones.

At the same, it is hard to collect the feedback from our customers on models that haven’t been on the market, for us to ensure byuing the ones the cycling communities like, or better, avoid procuring bikes that cyclists do not want. Yeah, cyclists have particular tastes when it comes to what they prefer (color, geometry etc), but all opinions converge when it comes to what the despise (e.g. cheap, non branded carbon wheels or not safe to use e-bike engines).

Therefore, year after year we buy a smaller number of bikes (typically 10 -20 bikes per type) to cover most of the sizes and the most of the needs. Also, we remain flexible when it comes to taking advantage of the momentum and add to our fleet some nicely built bikes.

Categories
About

GrCycling Partner Hotels (greek)

Διαδιακασία Εγγραφής

στείλτε μας email στο partnerhotels@grcycling.com

  • την ονομασία της επιχείρησή σας
  • το website σας
  • τουλάχιστον τέσσερις (4) φωτογραφίες υψηλής ανάλυσης
  • ονόμα και τηλέφωνο επικοινωνίας

Συντομεύσεις / περιεχόμενα

  • Περιγραφή της υπηρεσίας
  • Όροι συνεργασίας
  • Τεχνικές πληροφορίες

Περιγραφή της υπηρεσίας

Τι είναι αυτή η υπηρεσία;

Οι πελάτες που επιθυμούν να ενοικιάσουν ποδήλατο, μπορούν πλέον μέσα από website σας, να ολοκληρώσουν την κράτησή τους. Στη συνέχεια η ομάδα των operations του GrCycling, ετοιμάζουν, παραδίδουν και συλλέγουν το ποδήλατο αντίστοιχα.

Σε ποιούς απευθύνεται;

Σε όλους τους ξενοδόχους που επιθυμούν να στοχεύουν το ποδηλατικό κοινό. Σύμφωνα με γνωστές έρευνες ο ποδηλατικός τουρισμός είναι το κλειδί για την επέκταση της ξενοδοχειακής δραστηριότητας και του κύκλου εργασιών. Η χώρα μας προσφέρεται γι αυτό και είναι κάτι που επιβεβαιώνουν όλοι οι πελάτες / ποδηλάτες του GrCycling

Πως ακριβώς λειτουργεί;

Μέσα από το website, τα email ή τα social media της επιχείρησής σας, παρέχετε στους πελάτες σας έναν σύνδεσμο (URL) για τις υπηρεσίες ενοικίασης που προσφέρετε σαν GrCycling Partner Hotel. Πατώντας, οι χρήστες βλέπουν τη διαθεσιμότητα και τους τύπους των ποδηλάτων για τις ημερομηνίες που τους ενδιαφέρουν, επιλέγουν τα περιφερειακά τους και ολοκληρώνουν την πληρωμή τους. Στη συνέχεια οι μηχανικοί μας και οι οδηγοί μας φροντίζουν για την έγκαιρη παράδοση ή παραλαβή των ποδηλάτων. Το πληροφοριακό μας σύστημα ενημερώνει για όλα τα στάδια της παραγγελίας τόσο τον πελάτη όσο και την επιχείρησή σας.

Τι θα πρέπει να διαθέτει η επιχείρησή μου;

Το πιο απλό μοντέλο συνεργασίας είναι να υπάρχουν διαθέσιμα:

  • website, social media και να μπορείτε να στέλνετε email στους πελάτες ώστε να γνωρίζουν το νωρίτερο δυνατό την ύπαρξη της δυνατότητας ενοικίασης ποδηλάτου
  • έναν αποθηκευτικό χώρο όπου μπορούν τα ποδήλατα να αποθηκευτούν με ασφάλεια αλλά και ευκολία για τους πελάτες

Πέρα από αυτά, η επιχείρησή σας μπορεί να διαθέτει περισσότερες υπηρεσίες τους ποδηλάτες. Ενημερώστε το προσωπικό μας και θα φροντίσουμε να τα εντάξουμε όλα και να τις προωθήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Διαφημίζεται η επιχείρησή μου;

Ναι, με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Το GrCycling είναι το no. 1 website το οποίο ποδηλάτες από όλο τον κόσμο επισκέπτονται για να αναζητήσουν υλικό σχετικά με το πού θα ποδηλατήσουν, τι διαδρομές θα ακολουθήσουν και πως θα ενοικιάουν ποδήλατο. Όταν επιχείρησή σας καταχωρηθεί με επιτυχία στο σύστημά μας, συνδέεται με την ευρύτερη περιοχή σας. Συνεπώς, όσοι ποδηλάτες αποφασίζουν να περάσουν ή έστω, επιλεξουν την περιοχή σας για τις ποδηλατικές τους διακοπές, το σύστημά μας θα προτείνει εσάς σαν επιλογή διανυκτέρευσης.

Υπάρχει κάποιο κόστος για τη διαφήμιση;

Όχι. Η στοχευμένη αυτή προβολή της επιχείρησής σας γίνεται από εμάς δωρεάν. Είναι ενάντια στις αρχές να ζητούμε από τις επιχειρήσεις κάποιους είδους αντίτιμο, αν κάτι δεν έχει αποτέλεσμα. #αλεξ

Πώς βγάζει το GrCycling χρήματα;

Εξυπηρετώντας περισσότερους ποδηλάτες και βοηθώντας τους να ενοικιάσουν εύκολα τα ποδήλατά τους, είναι ο τρόπος με τον οποίο έχουμε έσοδα και φροντίζουμε την ενθουσιώδης ομάδα μας και τις οικογένειές της. Όσο περισσότερες οι ενοικιάσεις, τόσο περισσότερα τα έσοδα για εμάς, όσο βέβαια και για εσάς. Διαβάστε παρακάτω για λεπτομέρειες.

Υπάρχει προμήθεια για εμένα;

Ναι. Με κάθε ενοικίαση που ολοκληρώνεται, ένα προσυμφωνημένο ποσοστό πιστώνεται αυτόματα στον λογαριασμό σας. Η εκκαθάριση συνήθως γίνεται σε μηνιαία βάση. Η διαδικασία θα απαιτήσει να συμπληρωθεί ένα ελάχιστο ποσό των €50 έτσι ώστε να χρειστούμε πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό τραπεζικό λογαριασμό σας, αλλά και την έκδοση των ανάλογων παραστατικών.

Έχω ήδη ποδήλατα, τι κάνουμε;

Εξαιρετικά! Αυτό είναι το καλύτερο δυνατό σενάριο, αφού η διαθεσιμότητα για τους πελάτες σας θα είναι πάντα υψηλή. Με το να εντάξουμε τον στόλο σας στο σύστημά μας, όχι μόνο τους δίνετε τη δυνατότητα να συνδυάσουν διαφορετικούς τύπους ποδηλάτων, αλλά και έχετε περισσότερες πιθανότητες οι ποδηλάτες να προτιμήσουν τη διαμονή τους σε εσάς. Τέλος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας για να ενοικιάζετε τα υπάρχοντα ποδήλατά σας, σε τρίτους, μη πελάτες (π.χ. επισκέπτες της περιοχής σας, η σε tour operators που χρησιμοποιούν το δίκτυό μας) επιτυγχάνοντας επιπλέον τζίρους. (Για την ένταξη των ποδηλάτων σας θα χρειαστεί να πραγματοποιήσουμε μια συνάντηση για να τα καταγράψουμε)

Τι είναι το GrCycling;

Είμαστε ένα πρότυπο τουριστικό γραφείο που σκοπό έχει την προώθηση και την ανάπτυξη του ποδηλατικού τουρισμού στην Ελλάδα, μέσα από υπηρεσίες ποιότητας, με συστηματική χρήση των ψηφιακών μέσων (internet). Αναζητάμε συνεχώς ανθρώπους και συνεργάτες που βλέπουν την ευκαιρία και είναι διατεθειμένοι να συμπορευτούν μαζί μας.

Όροι Συνεργασίας

Υπηρεσίες ποιότητας προς τους ποδηλάτες

Ανεξάρτητα με το τύπο του καλύμματος που διαθέτετε, η υποστήριξη της ποδηλατικής κουλτούρας είναι το πιο σημαντικό πράγμα για εμάς. Επιδοτούμε τις επιχειρήσεις που σέβονται τις ιδιαίτερες ανάγκες του ποδηλατικού κοινού και φροντίσουν για την άνετη φιλοξενία του.

Σωστό: να υπάρχει ένας χώρος που μπορουν οι ποδηλάτες να αφήσουν με ασφάλεια τα ποδήλατά τους
Λάθος: αδιαφορία για το που θα αποθηκευτούν τα ποδήλατα των πελατών αφού δεν είναι ιδιοκτησία της επιχείρησης

Έγκαιρη γνωστοποίηση της δυνατότητας ενοικίασης ποδηλάτου

Η καλύτερη πρακτική που έχουμε παρατηρήσει φέρνει αποτελέσματα, είναι να ενημερώνεται ο πελάτης το συντομότερο δυνατό, έτσι ώστε να μπορεί να οργανώσει τις ποδηλατικές του διακοπές. Παράλληλα, η πρακτική αυτή είναι ιδιαίτερα αποδοτική για το σύστημά μας, αφού υπολογίζει την καλύτερη δυνατή τιμή, αλλά και εξασφαλίζεται η διαθεσιμότητα του ποδηλάτου.

Συνεπώς αυτό που προτείνουμε είναι σε κάθε email ή επικοινωνία που διενεργείται με τον πελάτη να είναι εμφανές ότι του παρέχεται η υπηρεσία να ενοικιάσει ποδήλατο.

Σωστό: Στο confirmation της κράτησης (email) όπου τον ευχαριστείτε τους πελάτες για την κράτηση, τους ενημερώσετε για τη δυνατότητα ενοικίασης ποδηλάτου δίνοντάς του το URL της επιχείρησης σας
Λάθος: Ενημερώνετε τους πελάτες κατά την άφιξη. Σε αυτή την περίπτωση το σύστημά μας μάλλον θα δώσει υψηλή τιμή ή δεν θα μπορέσει να εξυπηρετήσει καθόλου, προκαλώντας δυσαρέσκεια απο την μεριά των πελατών.

Τοποθέτηση του widget στον ιστόχωρό σας

Σε εμφανές σημείο στο website σας θα πρέπει να τοποθετηθεί το widget που διευκολύνει τους επισκέπτες της σελίδας σας να διαλέξουν το ποδήλατο που επιθυμούν.

Σωστό: Στο μενού της σελίδας βρίσκεται το “Rent a Bicycle” όπου μέσα υπάρχει το widget καθώς επίσης και κείμενο από εσάς που να περιγράφει μερικά σημεία που μπορούν οι ποδηλάτες να επισκεφτούν.
Λάθος: Στο τέλος μιας σελίδας που αναφέρει τα πάντα για την περιοχή, εμφανίζεται το widget, δίχως καμία περιγραφή από εσάς.

Τεχνικές Πληροφορίες

Partner Hotel URL

booking.grcycling.com/Your_Hotel

δείγμα του συνδέσμου που θα χρησιμοποιείτε

Οταν ολοκληρωθούν διαδικασίες ενεργοποίησης του profile σας, θα έχετε στη διάθεσή σας έναν σύνδεσμο (URL) τον οποίο θα μπορείτε να το μοιραστείτε με τους πελάτες σας μέσα από τα email σας, τα social media και το website σας. Όταν οι πελάτες κάνουν click μπορούν να κλείσουν το ποδήλατο που επιθυμούν, επιλέγοντας τα αξεσουάρ που επιθυμούν, με την παράδοση στο χώρο της επιχείρησή σας να προεπιλεγμένη.

Web-Widget

Παρακάτω έχουμε ένα κομμάτι κώδικα για να τοποθετήσετε στον ιστότοπό σας. Με αυτό τον τρόπο, χρήστες που επισκέπτονται την σελίδα σας στο internet μπορούν να ολοκληρώσουν την κράτησή του ποδηλάτου τους. Συμπληρώνουν απλά τις ημερομηνίες που επιθυμούν, το ύψος τους και πατώντας search εμφανίζονται τα αποτελέσματα της αναζήτησης στην σελίδα μας πλέον.

Η χρήση και η προβολή του widget είναι κάτι που πρέπει να υλοποιήσετε έτσι ώστε να μπορεί η επιχείρηση να συμπεριληφθεί στην υπηρεσία GrCycling Partner Hotel.

Code

<iframe src="https://api.grcycling.com/iframe/YOURHOTEL"
   referrerpolicy="no-referrer"
   sandbox="allow-popups allow-scripts allow-top-navigation allow-same-origin"
   style="position: relative; max-width: 350px; height: 280px; border: 0; width: 100%;" scrolling="no">
    <a href="https://booking.grcycling.com/YOURHOTEL">Rent Your Bike</a>
</iframe>

προεπισκόπηση – αυτό είναι που θα βλέπουν οι χρήστες

Preview of the bike rentals widget of GrCycling Partner Hotel

Όταν η ομάδα μας σας ενημερώσει, αλλάζετε το YourHotel με τα στοιχεία που θα σας προμηθεύσουμε.

Θα χρειαστώ τεχνική βοήθεια;

Η ενημέρωση του website σας έτσι ώστε να συμπεριληφθεί το widget ενδέχεται να απαιτήσει την συμβολή του διαχειριστή της ιστοσελίδας σας. Αν υπάρχει κάποιο τεχνικό θέμα που θα χρειαστείτε παραπάνω πληροφορίες μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο partnerhotels@grcycling.com

Είναι ο κώδικας ασφαλής;

Ο παραπάνω κώδικας δεν επηρεάζει καθόλου την ταχύτητα ή την αξιοπιστία του website σας. Επιπλέον δεν χρησιμοποιείται κανένα είδος ηλεκτρονικής υπηρεσίας από τους διακομιστές σας (servers) όπως bandwidth ή χώρο αποθήκευσης, αφού όλα τα στοιχεία φορτώνονται από τα δικά μας μέσα.

Categories
FAQ

Is it sufficient to present a copy of my driving licence / ID?

Unfortunately, a copy of your licence /id will not be accepted at the pick-up point. You will need to present the original document at pick-up.

If you have had your licence lost or stolen and have already booked a bike rental through us, we recommend that you either request a name change on the reservation to someone traveling with you, or cancel the reservation if this is not an option. If you change the name to a new main driver, remember that they will need to present all the mandatory documents in their own name at the pick up desks.

Categories
FAQ

What do I need to pick-up the bike(s)?

Do not forget to bring along any official government document that can prove your identity. That are:

  • valid national ID
  • passport that hasn’t been expired
  • driving licence

All the above documents should have your details written in english, containing a photo of your and official stamp.

Categories
FAQ

Can I rent a bike if I am under 16 years old?

No. We would require an official parent’s consent dated not earlier than 1 month prior your pick-up date. Alternately, one simple email from your parents would be enough, as long as they provide us with proof of the parental relation

Please note that during your booking process, we will not request you to provide us with your age. Upon your pick-up, you will require to provide us with an official id to complete the rental agreement and validate your age.

Categories
FAQ

Can I edit any of my booking details?

Yes, you can change your booking details by sending us and email at info@grcycling.com with your booking reference and your request. You may inquire to change the cyclist’s names, select accessories or add new bikes.

We do not charge an administration fee if you make a change to your booking. However, any changes made are likely to change the price of your booking. Most changes require a rebook where a new booking is created, and prices will depend on the rates and availability at the time of change, rather than what the rates were when the booking was originally made.

We always recommend making any changes as soon as you are aware of them as prices generally go up the closer you get to your pick-up date.

Any funds you have already paid for your bike rental will be transferred to the new booking in the rebooking process. You will only be charged or refunded the difference in the price, rather than having to pay the full amount again.

Categories
FAQ

Can I change my dates and / or Locations?

Currently, we haven’t create an automated process where you can change the details of your booking. Please send us an email at info@grcycling.com with your request and your booking reference and our agents will help you out.

You can change the pick-up or drop-off date and time by going to the Manage Booking section of our website. Once logged in, click the “Amend / Update Booking” section and choose “Change dates / Locations”. Changes are possible up to your pick-up time, but are subject to availability.

Update: We are currently imlpementing a menu from where you can manage your booking my ambending or updating your order. We also take into account that in case you change the dates or times it might results in a price will change as a new booking needs to be created in the rebooking process. Any payments made will be transferred to the new booking and you will be either charged or refunded the difference. Cool euh?

Categories
FAQ

My booking status is “denied” – what does this mean?

If your booking is denied, this means that the supplier has informed us that they are not able to confirm the reservation. When this happens, we try our best to find an alternative, but in very rare cases we may not be able to find a suitable option. In these cases we will deny the reservation and let you know that we could unfortunately not find a similar option for you.

In the case that we are not able to secure a booking for you, we will not charge your card as we only take payment once a booking is confirmed.

Categories
FAQ

I have not received my booking confirmation

The great majority of our bookings are confirmed within 48 hours, and most right after booking. Our engineers work hard to minimize the time needed a booking to be confirmed.

Once your booking is confirmed, you should receive a confirmation email with your booking number. If you haven’t received a confirmation within 48 hours, please check if the email has been filtered into your spam folder.

You can also view your booking online by logging into the Booking Management section of our website.

In the unlikely event that your booking is not confirmed within 48 hours, please send us email at info@grcycling.com and include as many information. We will track down on what happened and contact you to find an alternative.

Categories
Release Notes

Manually select your bike size

One rule to fit them all, not quite possible

All of the rental bikes indexed by our software are mapped for specific height ranges. However, this does not cover all the possible scenarios. There are a lot of times, where cyclists opt for a slightly larger or smaller size. The height, the body’s particular geometry, the riding style and the preference are all factors that can determine whether riding on a smaller / larger than usual bike is a better option.

We just recommend, the final selection is yours

During the step where you select their bikes and your accessories, we have added a button where our recommendation is preselected. There, your may click and select if the smaller or larger bike is available. Once any bikes is selected and confirmed, our mechanics and drivers will ensure to prepare and deliver the bike of choice, sized as you prefer. It is easy.. right? 🙂